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教育培训机构市场部、教学部、行政部工作职责简介


作者:Judy 浏览次数: 上传日期:2016-11-21 10:44:33

明确各部门工作职责,是学校各部门员工各司其职,高效工作和沟通的前提,也是教育培训机构走向常态化发展的重要基础。


作为校长,学校的市场部、教学部、行政部都该如何履行自己应有的工作任务,哪些工作是这一部门应该承担的职责内容,应当了然于心。如果一校之长对部门职责模糊不清,无疑将使培训机构的日常运营出现混乱,效率低下。


下面,就以自己的经验,来谈谈一家培训机构的市场部、教学部和行政部分别应当承担的工作职责。


市场是学校的手和脚,要“走”出去,把学生“接”进来

1、制定每月、每周的市场计划。


2、建立和完善营销信息收集、处理、回访跟踪流程。


3、对客户(家长)购买心理和行为的调查。


4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。


5、对竞争品牌广告策略竞争手段的分析。


6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。


7、制定产品企划策略。


8、制定产品价格。


9、新产品上市规划。


10、制定整体计划及各阶段实施目标。


11、促销活动的策划及组织。


12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。


13、制定及实施学校市场广告推广活动和公关活动。


14、实施品牌规划和品牌的形象建设。


15、负责组织活动的协调工作。


教师是学校的心脏,好坏都取决于它的跳动

1、教师应接受学校分配的教学任务,完整准确地完成课程的教授备课、准备教案(教案于每月1号检查)。


2、重视教学实效,认真做好学生调查,掌握学生对知识的吸收率和巩固率,收集教学信息和反馈信息,按教学计划圆满完成教学任务。


3、遵守出勤管理制度,按时上、下班。


4、教具、教学设备及其他教辅用品的课前准备或交接、课后整理。


5、组织每期课程的整体学习成果汇报。


6、按时参加教研活动,互相交流学习。


7、与学员家长定期沟通(每两周一次)。


8、向上级领导填写学员信息反馈表,反映学生近期学习情况(每两周填写一次)


9、每两周在网上学习平台给学生做出评估报告(形成性格评价、阶段性评价)。


10、下课后整理教室。


11、完成上级领导交代的其他工作任务。


前台是学校的嘴巴,服务与咨询都要靠它谈出来

1、校区环境的日常监督。


2、电话咨询接待、来访接待。


3、校区日常费用的收取。


4、新学员前测的接待及指定。


5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。


6、信息报表的制作与上报。


7、协助校区主管进行日常的管理工作。


8、日常市场活动的配合及参与。


9、校区信息的整理与管理。


10、协助外教的教学工作及日常生活。


11、配合学校老师完成学校各项工作。


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